communicatie

Uit recent Amerikaans onderzoek is gebleken dat maar liefst 37% van de vrouwen het oké vindt om, bij twijfels over de loyaliteit van hun partner, de mail en telefoon van hun vent te checken. Een journaliste van een vrouwenblad vroeg zich af wat ik ervan vond. 'En, wat vind je ervan?'

Dat het relaties verpest, liefde wegjaagt en ongeluk aantrekt. Ik ken een stel dat regelmatig hevige ruzies had om het gebruik van de computer. Hij had de computer bijvoorbeeld nodig voor zijn werk, maar woensdag was normaliter haar dag en zij had zich erop verheugd. Deze welgestelde mensen konden geen goed antwoord geven op de meest voor de hand liggende vraag: ‘Waarom kopen jullie niet een tweede computer?’ In hun strijd hadden ze daar niet eens over nagedacht.

Veel.

Zo laat onderzoek zien dat woordkeuze verandert als je liegt. Mensen die liegen vermijden vaker woorden die naar zichzelf of naar hun gevoel verwijzen (ik, mij, mijn, mezelf) en ze gebruiken eerder onpersoonlijke taal om zich van de leugen te distantiëren. “I did not have sexual relations with that woman”.

Duidelijke taal van liefdeswetenschapper John Gottman. Uit onderzoek in zijn liefdeslab bleek dat stellen een veel grotere kans hebben bij elkaar te blijven wanneer elke negatieve uitwisseling (kritiek, schelden, kwetsen, negeren) in verhouding staat tot vijf positieve interacties (complimentje, aandacht, interesse, attent zijn). Negativiteit heeft een grotere destructieve kracht dan veel partners zich realiseren. Ga je over de schreef? Doe daarna extra je best.

Sociaal psycholoog Amy Cuddy laat zien wat de kracht van lichaamshouding is. Dat non-verbaal gedrag deels bepaalt of anderen je interessant of leuk vinden is misschien niet zo'n verrassing. Cuddy legt uit hoe je met een andere lichaamshouding óók je eigen gedachten, gevoelens en zelfs de testosteron -en cortisolniveau’s in je bloed kunt veranderen. Lichaamshouding kan het verschil maken tussen wel of niet aangenomen worden voor een baan. Kijk hier hoe het precies werkt.

Als iemand een ernstig verlies of nare gebeurtenis heeft meegemaakt en daarover rouwt, vinden we dat als omgeving vaak moeilijk om mee om te gaan. Het is namelijk geen probleem waarvoor we een oplossing kunnen aandragen, maar een onomkeerbare gebeurtenis. Iemand die dood gaat komt niet meer terug (Jezus en Sneeuwitje uitgezonderd) en het verleden kun je niet ongedaan maken.

Mensen verschillen niet alleen in hoeveel ze praten, maar ook in de mate waarin ze zichzelf censureren als ze praten. Sommige mensen zeggen alles wat in ze opkomt, dat zijn de mensen die je kunt lezen als een boek. Aan de andere kant van het spectrum heb je de mensen die pas iets zeggen als ze zeker weten dat het klopt of gewenst is. Het zijn de mensen die wat tijd nodig hebben voordat ze weten wat ze ergens van vinden en een goede manier hebben gevonden om dat te uiten.

En hoe kom je daarachter?
Op datingsites liegen mannen vaker op over lengte en vrouwen over gewicht. Het gaat slechts om een paar centimeters of kilootjes. Big deal. Gevraagd naar hun motivatie wegen daters de nadelen en voordelen realistisch tegen elkaar op. Mensen willen zo gunstig mogelijk presenteren om een kans te maken, maar anticiperen ook een echte ontmoeting waarin ze niet willen tegenvallen. Ik zou dit niet liegen noemen, maar schone schijn. De structuur van een datingsites leent zich er voor een beetje te smokkelen met getalletjes. Daar valt, gezien de taltrijke concurrentie, best iets voor te zeggen.

Een beetje wel ja. En waarschijnlijk herkennen we het in ons eigen leven. We hebben allemaal weleens de emotionele mail gestuurd die we niet hadden moeten sturen. De mail die onnodig een vriendschap kostte of ruzie ontketende. Digitaal contact mist namelijk een heel wezenlijk element: visuele cues om je communicatie bij te sturen. En die zijn extreem belangrijk. Vooral als je geen goed schrijver bent.

'Als u mij deze baan niet gaat geven, wat zou daarvan dan de reden zijn?'

Timing is essentieel. Stel hem pas verderop in een goed gesprek. Stel hem krachtig, met oprechte interesse in het antwoord. De vraag geeft twee opties volgens Forbes: ofwel je toekomstige baas kan geen reden verzinnen en voelt zich min of meer verplicht je aan te nemen, ofwel hij noemt een paar redenen die je direct kunt bespreken en weerleggen.

Bron: WI